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職場新人適應 : 從撞牆到穿牆

我曾在台灣生涯發展與諮詢學會的電子報寫過一篇有關「好聚好散-組織與個人的發展動態關係」。在文中倡議當代工作者走進企業發展的過程,因個人與組織可能有大幅度的發展與轉變,導致工作者離開組織的情況。雖說人與企業的契合狀態,將隨著時間產生動態性的變動。但除此之外,從學校進入職場,或轉換職業或職務,也會產生適應性的議題。根據Saks(2005)的求職自我調控歷程發現,求職、轉職將是一段持續準備與行動的歷程,而該歷程的終點並非得到新職務的聘任,而是適應與否,包含對工作滿意與否、企業文化認同與否等問題。

對於轉換適應的準備,我想起大學畢業前夕,曾有位教授跟我分享:「也許大學唸的書,沒辦法全部記起來,但有兩個功夫在面對未來遇到問題時,一定要學會。 第一是要能夠查得到資料第二則是找得到人詢問。」,這讓我意識到在職場發展,懂得做人做事甚為關鍵。畢業多年後回想這番話仍相當認同也深表感謝。對於轉換職場該如何做好適應的察覺與準備,我利用以上兩個原則,來簡單分享可能的具體作法:

一. 查得到資料
你曾有迷路的經驗嗎? 站在路上卻不知下一步該怎麼走,但如果有張地圖或GPS可以參考,相信內心將激發希望感。在初到新的職場環境也是一樣,掌握工作中的任務、人際與環境資訊都相當重要,求職面試前應透過求才資訊上的特定職務之工作內容及公司介紹掌握相關資訊,報到後可利用新人培訓活動來了解,但有些小企業並沒有完善的新人適應機制,因此有賴職場新兵主動蒐集,如組織圖、工作規範、工作說明、要求及工作環境等資訊,讓自己做事得以快速找到依循,漸上軌道。

二. 找得到人問
您遇到困境有人可以訴說嗎? 根據國內外研究都發現「成功、有師為伴」。職場中的師父(導師)對一位新進同仁的適應與發展具有相當正面的影響力,不但提供工作發展的助益,更給予社會心理支持與楷模功能。但並非所有公司皆會為新人安排協助適應的輔導員,如果您服務的工作有此制度,那真的太幸運了。若沒有,也別沮喪,主動建立關係才是王道,透過禮貌性微笑、積極性詢問與渴望融入團隊的態度來請教主管與資深同事。因為初來乍到而無法讓工作進入狀況是情有可原,然而沒能展現解決問題、突破困境的企圖才是新人常叫人搖頭的點。

工作者在轉換跑道時,總想著自己因之前的不愉快或委屈而期望在新的環境獲得滿足,但在追尋不再委屈的同時,也別忘了帶著「協助企業解決問題」的態度進入全新的環境,若能掌握資訊又能擁有正向人際支持,肯定得以循序漸進地適應新環境,登峰新職場。

▶︎文章作者/林俊宏(擺渡人生設計知識長/資深擺渡生涯發展諮詢師)
▶︎圖文編輯/黃怡靜

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