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Q&A3

常見問題

購買商品

想加入愛上擺渡的線上課程嗎?事不宜遲,跟著以下步驟就可以立刻擁有愛上擺渡的線上課程喔!

Step 1:挑選您想要的課程>點擊課程按鈕

Step 2:進到課程頁面>點擊買本課程

Step 3:進入購物頁面>將課程加入購物車

Step 4:進入購物車頁面>確認購物車商品>點擊「前往結帳

Step 5:填寫購買資訊>閱讀及勾選網站條款>點選「下單

接下來只要完成付款,就可以在「登入/我的課程」裡觀看愛上擺渡的線上課程囉 !

Step 1:挑選您想參加的實體課程>點擊加入購物車

Step 2:進入購物車頁面>確認所購買的課程>點選前往結帳

Step 3:填寫購買資訊>閱讀及勾選網站條款>點選下單購買

Step 4:接下來只要完成付款,就可以從「我的帳號」>「訂單」,即可查看課程的狀態喔!

Step 1:挑選您想購買的商品>點擊加入購物車

Step 2:進入購物車頁面>確認購物車商品>選擇您想要的取貨方式>點選前往結帳

Step 3:填寫購買資訊>閱讀及勾選網站條款>點選下單購買

Step 4:接下來只要完成付款,就可以從「我的帳號」>「訂單」,即可查看商品的狀態喔!

取貨須知

  • 取貨方式分為超商取貨及自取,您需要自行負擔貨物運送的費用:超商取貨70元。
  • 選擇你所方便的全家、ok便利商店或萊爾富門市,當商品送達買家指定門市後,系統會發訊息通知買家商品已到貨,並於七天內至門市領取。
  • 請攜帶身份證或任何可以驗證收件人身份的證件,至門市提供您的手機末三碼,並支付款項即可完成取貨。

同時購買實體商品與線上課程

  • 請注意,當您同時購買實體商品與線上課程時,您仍然可以選擇超商取貨付款,但是無法在您完成訂單下訂時立即觀看線上課程(藍新金流須確實收到您所支付的款項,才能開始觀看課程),因此,如果您想立即的觀看線上課程,建議您使用線上繳費功能,或者分開訂購不同種類的商品。

個人與企業發展當中,總有許多的挑戰與考驗,我們習慣靠著自己努力度過難關,但是自助總是有限。此時需要的是更專業的協助,透過一對一的諮詢,幫助個人解決生涯的困擾、處理企業發展上的限制,進一步打造屬於個人的發展目標,重新找到前進的力量。我們可以提供:

◆ 傾聽心底的聲音:讓人重新從各種角度認識自己,釐清個人能力及自我的各種特質。
◆ 盤點個人優勢:從個人特質、經驗、能力等方面,盤點自身優勢,連結企業與職涯的發展藍圖。
◆ 人際互動技巧:工作中遇到的壓力與困擾,多數來自於人際間的互動情況。諮詢師讓個人釐清自我風格,覺察人際互動的盲點,用適合的方式與他人良性交流。
◆ 心理調適:倦怠、疲憊、沮喪、不滿、失眠、焦慮….等狀態的調適。

如有任何對於個人/企業職涯諮詢相關的問題與需求,或想了解更多專業資訊,都可以與我們聯繫,我們的聯繫方式如下:

  • 電子郵件

               請寄信到service@tsquare.cc (說明主旨、聯絡方式)

  • 聯絡電話

               (02)2394-0238,上班時間:週一至週五 08:30 ~ 18:00

  • 愛上擺渡官方Line@        

擺渡提供以下付款方式,按下「下單付款」後,即會轉往「藍新金流服務平台」進行付款流程

1. 線上刷卡

  • 請支援的卡別為 :Visa、Master、JCB ,請依照結帳流程即時完成線上刷卡程序。(刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、重新整理或關閉網頁)
  • 請填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」並確認交易明細後進行付款,系統將送出至銀行進行授權。

2. 網路ATM

  • 請先準備晶片金融卡+晶片讀卡機,藍新金流Newebpay將引導您至指定金融機構之網路ATM進行轉帳。
  • 持台灣銀行/台新銀行/華南銀行/兆豐銀行之金融卡,並至同一金融機構之網路ATM進行交易轉帳,可享轉帳免跨行轉帳手續費;若無以上金融機構發行之金融卡,可依您的喜好選擇其中一家金融機構進行網路ATM轉帳。
  • 如果轉帳操作失敗,您可以確認:1.銀行代碼或轉帳帳號是否輸入正確 2.是否超過繳費期限或輸入錯誤繳費金額 3.您的金融帳戶轉帳額度或次數限制

3. ATM繳費

  • 持台灣銀行/台新銀行/華南銀行/兆豐銀行之金融卡,您可選擇取得該金融機構之ATM轉帳帳號,並至該金融機構之ATM自動櫃員機或透過網路ATM進行交易轉帳可享轉帳免跨行轉帳手續費。
  • 若無以上金融機構發行之金融卡,可依您喜好選擇其中一家金融機構取得ATM轉帳帳號。
  • 確定付款後您會獲取一組虛擬代碼,並請於繳費期限內完成繳費,逾期未繳代碼則會失效,如果繳費代碼失效後仍要訂購課程/商品,請重新下定。
  • 如果轉帳操作失敗,您可以確認:1.銀行代碼或轉帳帳號是否輸入正確 2.是否超過繳費期限或輸入錯誤繳費金額 3.您的金融帳戶轉帳額度或次數限制

已經完成課程/商品的訂購,但是想要查詢是否成功嗎?

您可以透過以下步驟來確認︰

1. 課程報名查詢︰點選登入/我的課程」來查詢課程報名紀錄。

2. 產品購買查詢︰點選我的帳號」>「訂單」,即可查看商品的付款狀態。

一、如因擺渡因素或天災等不可抗力因素造成課程異動,致學員無法參與原課程,本公司將退回全部實際繳納金額。
二、如因個人因素無法參與實體課程者,請參閱下列相關說明:

  • 開課六十天(含)前,需扣除課程費用的5%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
  • 開課前五十九天至十五天(含)前,需扣除課程費用的10%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
  • 開課前十四天至四天(含)前,需扣除課程費用的20%作為辦理課程延期/退費之手續事務費。
  • 開課三天(含)前及當天即不接受課程延期/退費申請。

           如因個人因素無法參與線上課程者,請參閱下列相關說明:

  • 購買課程後七日內(含)且尚未開啟課程內容者,可全額退費。
  • 如已開啟線上課程,則不予退費。

三、退費申請:

請來信擺渡聯絡信箱:service@tsquare.cc ,主旨請註明「擺渡課程退費申請(課程名稱+學員姓名)」,內文須包含「退費原因」、「原始匯款方式」、「原始匯款帳號後5碼」,我們會有專人再與您聯繫。

四、擺渡保留修改本使用條款之權利,修改後之使用條款將公佈於本網站上,不另行個別通知使用者;使用者應同意遵守修改後之約定條款。
五、為保障雙方權益,凡學員既經報名擺渡活動課程,即視為同意並遵守本《擺渡活動報名規則》之各規定事項,不得異議。

1.請來信擺渡聯絡信箱:service@tsquare.cc ,主旨請註明「擺渡退貨申請(寫上訂單編號及訂購人姓名)」,內文須包含「退費原因」、「原始匯款方式」,我們會有專人再與您聯繫。

2.退貨之郵寄費用將由愛上擺渡承擔,但由於退換貨手續包含金額款項與物流處理繁複,請務必先與客服人員聯繫,我們將於收到退貨後14個工作天內(不含例假日)退款。
3. 如您選擇信用卡刷退需自付2.8%手續費。若選擇ATM退款,需再扣除20元手續費後退還款項。

4.擺渡保留修改本使用條款之權利,修改後之使用條款將公佈於本網站上,不另行個別通知使用者;使用者應同意遵守修改後之約定條款。

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