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解讀「頭路」密碼

企業需求】解讀「頭路」密碼

呂亮震 / 輔仁大學工商心理學博士/擺渡人生設計有限公司執行長、職涯設計師
我常戲稱,多數履歷表的內容都是求職者的個人資訊,不僅沒有寫出對於擬應徵工作的了解,更無法提出自己為什麼值得被雇用的原因;這樣的履歷表充其量可以拿來做為相親用途,絕對不是一份妥適的求職履歷表;其實,從企業甄選歷程的角度來看,篩選履歷表的用意不外乎就是從應徵者中選擇出可以通知面試的對象,往下推展人才選拔的程序。
因此,對於求職者而言,履歷表的功能除了一般認為的引發企業興趣、提供初步的認識之外,最關鍵的功能就是讓自己可以獲得面試的機會;因此我常說,履歷表比較像是一種宣稱自己可以勝任該應徵工作的廣告文宣,而不是一份內容鉅細靡遺的產品規格說明書;如何讓企業負責招募工作的人在很短的時間內就願意買單並列入面試名單,就得先好好的了解企業到底想從求職者的履歷表中看到什麼資訊

何謂「頭路密碼」

一般說來,企業在確定對外徵才前會對該職缺進行所謂的工作分析,即使台灣多數以中小企業為主,找一個人進公司對任何一家企業來說都是一項每個月會固定發生的成本,很少有企業在還沒經過仔細的分析與思考工作的勝任條件是什麼之前就貿然開始找人。
而這種對工作所進行的了解大致上可以包括:傳統工業心理學或人力資源管理領域所說的KSA,也就是知識(Knowledge)技術(Skill)能力(Ability),以及工作風格(Work Style)態度(Attitude)價值觀(Value)等與工作者有關的內涵,有時甚至會增加諸如工作所需進行的活動、任務以及所處的工作環境等與工作本身有關的內涵。
這些針對工作所描述的內涵就是我所稱的「頭路密碼」任何一個想要找工作的人都必須具備解析「頭路密碼」的能力並以解析的結果作為日後履歷表撰寫以及面試對話的重點內容。

打造讓人怦然心動的履歷前,必做的功課

一般說來,企業在招募前都會盡量清楚描繪上述的工作內涵,並且在每個甄選的關卡比對求職者與職務兩者之間的契合程度,以便順利找到最適合的人才進入公司。
因此,我建議求職者在正式撰寫履歷表前,應該要先花點時間好好研究該工作職缺的勝任條件,除了透過企業發佈在正式招募管道的職缺資訊外,也可以透過自己的社會網絡了解自己想從事工作的內涵,這些做法就是前文曾經說過的建立自己對外部工作世界內涵的了解
一旦清楚知道擬應徵工作的要求與條件之後,接著開始回顧自己過往在學涯或職涯發展歷程中職場能耐的養成可以符合外部工作世界要求的部分就是之後撰寫履歷表的重點,而無法符合要求的部分則應該盡量在最短時間內努力將學用落差彌補起來。
藉由有系統的收集及分析工作者自身與外部工作世界的各種訊息後,接下來的重頭戲就是鎖定具體的求職目標,量身打造讓人怦然心動的履歷表,讓自己的履歷表躲過碎紙機的毀滅。
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