常見問題

您會收到愛上擺渡信件的情況如下：

• 商品/課程訂購資訊：訂單繳費通知、繳費成功信件、更改貨物狀態及備註、訂單完成
• 網頁個人資訊維護：驗證電子信箱、重設密碼

圖為訂單成立信件

圖為付款結果通知書

圖為重設密碼信件

您會收到藍新金流信件的情況如下：

• 商品/課程訂購資訊：繳費通知、完成繳費、電子發票通知信

• 不用ATM退款
提醒您若接獲任何自稱擺渡要求依照指示操作ATM，請勿理會！來電詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面，是為了誘使您轉帳。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。

• 不說信用卡資料
擺渡不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料；亦不會以「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款。

• 不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出
不同網站的帳號密碼請盡量不要設定為相同的資料。時常更新防毒軟體病毒碼，也請適時更換密碼，使用完畢請記得登出。

• 不在公用電腦輸入帳號密碼
公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高，個人機密可能會被側錄。
使用免費無線上網，缺乏防火牆保護，電腦資料容易被駭客截取。

若您接獲可疑電話，請撥打165反詐騙諮詢專線。

公司服務時間：周一到五08:30-18:00

連絡電話： (02)2394-0238