擺渡會員註冊與平台操作
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1. 擺渡會員帳號與資料1.如何註冊成為擺渡會員，擺渡提供【Email電子信箱註冊】、【手機號碼註冊】註冊方式：
(1)Email電子信箱註冊：請輸入Email及自訂密碼（密碼設定最少為8位數）(2)手機號碼註冊：請輸入手機號碼、自訂密碼（密碼設定最少為8位數）及電子信箱2.請參考下方步驟：
(1)步驟一：請點選右上角【會員登入】，進入帳號登入頁面，之後點選【立即註冊】。(2)步驟二：使用Email電子信箱或手機註冊，系統會發送一封【驗證碼申請】通知信至你的註冊信箱，請記得輸入驗證碼驗證通過，才能繼續完成會員註冊。(3)步驟三：設定密碼及填寫個人資料。個人資料如：姓名、身分證字號、行動電話、電子信箱、居住地區、生日及性別。【備註】
(1)建議選擇會長期使用的帳號註冊、訂購課程及服務。(2)由於信件是透過系統寄發，部份信箱容易阻擋系統寄發的信件，您可以嘗試將寄件者加入您的聯絡人。(3)如果仍未收到擺渡註冊驗證信，有可能置於垃圾信件匣中，請前往確認，或是透過【聯絡我們】與我們聯繫並提供註冊帳號，我們會協助查詢。 -
2. 如何修改會員資料1.登入擺渡官網，請於右上角(大頭貼圖像)，並點選【個人檔案】，即可根據個人資料進行更新。
(1)個人資料如：姓名、身分證字號、行動電話、電子信箱、居住地區、生日及性別，確認修改後，請記得點選送出修改才算完成。(2)管理帳號，連結多種登入方式，如Email電子信箱、手機號碼。2.請參考下方步驟：
(1)步驟一：登入擺渡會員後，於右上角(大頭貼圖像)，點擊【個人檔案】。(2)步驟二：步驟二：在【個人檔案】欄位中進行資料的修改。 -
3. 無法登入會員/忘記帳號或密碼1.無法登入會員請使用第一次登入擺渡官網的會員帳號，登入後點選【我的課程】，即可查詢購買的課程或是使用的服務。
2.忘記帳號請嘗試先到擺渡官網登入，並以Email電子信箱或手機號碼登入。如果還是無法登入，可以透過【連絡我們】與我們聯繫，告訴我們你遇到的問題，以及提供你的【姓名及手機號碼】，我們會盡快為你查詢！
3.忘記密碼(請參考下方步驟)
(1)步驟一：於擺渡官網首頁右上角(大頭貼圖像)，點選會員登入頁面中選取【忘記密碼】。(2)步驟二(核對身分)：輸入您註冊會員的手機號碼或電子郵件，以及您的身分證號碼(或護照號碼)並按下【寄送驗證碼】，系統將自動寄發驗證碼到您的手機簡訊或你的註冊信箱。(3)步驟三(輸入驗證碼)：請輸入驗證碼進行【驗證】，完成驗證才能從新設定密碼。
(4)步驟四：驗證完成後，進行變更密碼。
【備註】※若未收到「擺渡忘記密碼」信件，請查看垃圾信件匣，有可能是Email輸入錯誤，或者是並未使用該Email註冊過。 -
4. 如何變更密碼
登入擺渡官網後，請於右上角(大頭貼圖像)，點選【密碼變更】即可以直接進行更新，並輸入舊密碼及兩次新密碼，則可以完成變更囉。
擺渡生涯諮詢服務-諮詢師
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1. 成為擺渡平台諮詢師之條件註冊擺渡平台與開立諮詢服務前，您需具備以下基本條件：(1)經由擺渡之培訓國際生涯發展諮詢師，且取得CDA認證。(2)平台註冊、填寫個人專業資訊及上傳個人相關文件。
(3)經擺渡審核通過後，即可開始上架文章、提供生涯諮詢服務等合作。 -
2. 申請成為擺渡平台諮詢師流程1.訪問擺渡官方網站：進入擺渡官網。
2.會員註冊/登入：
(1)如果您是新用戶，請點擊首頁【會員登入】中的【註冊會員】按鈕，填寫必要基本資訊進行註冊，才可進行平台生涯發展諮詢師註冊。(2)已註冊用戶，請點擊【登入】，並輸入您的帳號與密碼，即可進行平台生涯發展諮詢師註冊。
3.選擇諮詢師審核：
(1)登入後，點擊首頁右上角【個人姓名】，然後選擇【諮詢師審核】，即可開始填寫諮詢師履歷資料，包括個人基本資訊、學經歷、授課經驗、專業證照及個人品牌等項目。(2)填寫完畢後，請記得點擊【送出】，後續擺渡個管員將協助檢視資料完整性。
※平台本身具有存取個人資訊之功能，藉此收管理合作諮詢師的專業背景資訊，若有更新需求時，能夠及時進行調整，以維持提供最新的個人資訊。
4.諮詢師資料審核：諮詢師履歷通過後，點擊首頁右上角【個人姓名】，則可以看到【諮詢主題】、【時段設計】、【預約管理】及【我的評價】等功能被開啟，即可開立個人諮詢服務方案。
5.開立個人諮詢服務方案：諮詢師可以彈性規劃設計諮詢服務方案，填入諮詢服務簡介、諮詢時間長度、諮詢場次間隔(頻率)、諮詢服務費用及諮詢方式。
(1)諮詢服務收費：請參考擺渡提供的諮詢服務方案與費用設計。(2)諮詢服務方式：目前僅供線上諮詢服務方式，請諮詢師準備google meet、zoom等會議室連結，以作為與個案進行諮詢服務之地點。
擺渡生涯諮詢服務-會員
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1. 擺渡生涯諮詢服務預約1.訪問擺渡官方網站：進入擺渡官網。2.會員註冊/登入：(1)如果您是新用戶，請點擊首頁【會員登入】中的【註冊會員】按鈕，填寫必要基本資訊進行註冊，才可進行生涯諮詢服務預約。
(2)已註冊用戶，請點擊【登入】，並輸入您的帳號與密碼，即可進行諮詢服務預約。3.選擇諮詢服務：登入後，點擊首頁的生涯諮詢選項，然後選擇立即預約，以查看諮詢服務主題及諮詢師。4.選擇諮詢主題和諮詢師：根據自己的需求瀏覽不同的諮詢主題與諮詢師列表，選擇希望進行服務的專業諮詢師。5.填寫個人資料和資料提交：(1)選定諮詢師與諮詢主題及諮詢時段後，系統會引導填寫個人背景資料，包括工作狀況、學經歷，以及諮詢目標等項目。如有個人履歷或是作品集，也可以進行上傳，供諮詢師於諮詢前先進行檢視。
(2)填入個人資訊無誤後，請點擊送出資料按鈕，系統將會寄送一封【諮詢預約成功及繳費通知信】。6.諮詢費用繳交：請於【24小時】內完成費用繳交，完成繳費後系統將會寄送一封【諮詢繳費完成通知信】。
7.諮詢師提供會議室連結與備註事項：諮詢師將於【24小時】內提供會議室連結或是其他備註事項
8.諮詢服務預約完成：諮詢師確認諮詢服務，且提供諮詢會議室連結與備註事項後，系統將會寄件一封【諮詢預約完成通知信】，供個案與諮詢師雙方確認此諮詢服務。
9.開始生涯諮詢服務：(1)諮詢前一日，系統會寄送一封【諮詢前一日提醒信】，提醒諮詢服務時間即將到來，請記得於諮詢時間記得上線。(2)預約完成後，若忘記預約時間的話，可以回到擺渡官網中【我的諮詢】進行查詢，或是檢視個人email也能夠找到預約資訊。10.完成生涯諮詢服務：系統會寄件一封【諮詢完成通知信】，提醒您回到擺渡官網，查詢諮詢師提供的處與計畫以及撰寫諮詢師回饋。 -
2. 擺渡生涯諮詢服務執行1.諮詢到一半突然斷線怎麼辦?
以google meet會議室進行諮詢服務，如果中途斷線可以再重新進入會議室，或是進入我的諮詢頁面，選擇該諮詢場次後，點擊【進入諮詢】連結，重新進入會議室。
【備註】※建議預約時間快到前，請先確認是否安裝好相關軟體以及確定麥克風、耳機(或喇叭)可以使用，可以減低實際諮詢前出現問題喔。
2.諮詢途中發生斷線的狀況，該如何計算時間呢?
原則上，諮詢服務時間為50分鐘或90分鐘，假使中途遇斷線之狀況，諮詢師將根據當下進行調整，但以不影響下一位預約者的時間為考量。 -
3. 擺渡生涯諮詢服務付費/退費1.請問生涯諮詢服務要怎麼付費？
(1)信用卡一次性刷卡(2)信用卡分期付款(3)Web ATM(4)ATM轉帳
2.如果我不想進行諮詢服務，要如何申請退費？
(1)完成繳費之後，若不想進行諮詢服務時，請於正式諮詢時間【48小時前】於擺渡平台上進行取消流程，並聯繫擺渡客服協助進行諮詢服務。若想要申請退費，其將【完整(100%)退還生涯諮詢服務費】。【備註】
(2)若不符合規定期限【48小時內】有取消需求或是諮詢當天未能出席(失約)，恕無法於平台進行取消，請聯繫擺渡客服協助進行諮詢服務。若想申請退費，其將【退還70%的生涯諮詢服務費】。
(1)當申請退款時，請於工作日【週一至週五18:00前】來信至擺渡信箱【service@tsquare.cc】，主旨註明【擺渡退款申請（寫上訂購人姓名）】，內文須包含退費原因、指定轉帳帳戶影本及聯絡電話，我們將有專人與您聯繫，經雙方確認無誤後，開立折讓單，將於次月25日統一退款。
(2)上述退還款項將退至原匯款帳戶或學員指定之本人帳戶，並由客戶負擔跨行轉帳之手續費。
(3)為保障擺渡與客戶雙方權益，凡客戶既報名擺渡課程及諮詢服務等，既代表同意並遵守本<擺渡課程報名延期/退款規則>之各規定事項，不得異議。
(4)擺渡保留修改本使用條款之權利，修改後之使用條款將公佈本網站上，不另行個別通知使用者，使用者應同意遵守修改後之約定條款。
擺渡活動報名
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1. 如何報名活動1.我們的活動，如CDA認證課程說明會、擺渡生涯發展講座等，報名將會連結至【Accupass平台進行報名】。
2.報名購票流程：
(1)請先註冊或是登入Accupass後，至您想要報名的活動頁點選【立即報名】。(2)待進入購票頁面後，您可選擇欲報名之票種及票券張數(提醒您，此時【+】為空心樣，滑鼠點擊後變為藍色實心樣代表選取成功)。(3)點選【+】選擇票券張數後，頁面最下方的【立即報名】便能夠點選。(4)填寫報名資料(請注意，活動資訊將會透過郵件寄至帳號之信箱，而非此處填寫之信箱地址)。(5)若為付費票，請選擇適合的付款方式，再點選【前往付款】。請留意付款期限，【線上付款】需於30分鐘繳費；【線下付款】則為D+1內(若主辦單位另有規定，則以主辦單位設定之繳費期限為主)，訂單逾期將自動取消該次報名，並釋出名額。(6)付費票於完成付款後即可App內取得電子票券。免費票於填寫報名資訊後即可於App取得電子票券。(7)下載App後，登入App裝置，點擊最下方功能表<票券>便會展開登入帳號底下的所有票券。(8)點選預計被驗票的票券，或點選【查看票券】即可查看票券詳細內容以及QR-code。
3.提醒您，報名成功後畫面將出現【請使用此帳號登入App查看票券】，請透過該帳號(不須重新註冊)登入App，以查看票券。若您未以相同帳號登入App，可能會使您未能查得票券。 -
2. 如何修改報名資訊1.活動完成報名後，您無法直接更動報名資訊，若有需要調整，請直接聯繫主辦單位。
2.若您有客戶服務相關問題時，可以直接Email或是私訊擺渡人生設計粉絲團專頁(如下)，將會有專人與您接洽。如果是訂單相關的問題，請提供您訂單編號，以便我們查詢。(1)電子信箱：service@tsquare.cc(2)FB粉絲團：https://www.facebook.com/tsquare.cc