會員帳號與資料
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1. 無法登入會員/忘記帳號或密碼
(一)無法登入會員
- 請使用第一次登入擺渡官網的會員帳號，登入後點選我的課程，即可查詢購買的課程內容。
(二)忘記帳號
- 請先到擺渡官網登入試試看，並以Email電子信箱或手機號碼登入。如果還是無法登入，可以透過【連絡我們】與我們聯繫，告訴我們你遇到的問題，以及提供你的【姓名及手機號碼】，我們會盡快為你查詢！
(三)忘記密碼(請參考下方步驟)
- 步驟一：於擺渡官網首頁右上角(大頭貼圖像)，點選會員登入頁面中選取【忘記密碼】。
- 步驟二(核對身分)：輸入您註冊會員的手機號碼或電子郵件，以及您的身分證號碼(或護照號碼)並按下【寄送驗證碼】，系統將自動寄發驗證碼到您的手機簡訊或你的註冊信箱。
- 步驟三(輸入驗證碼)：請輸入驗證碼進行驗證，完成驗證才能從新設定密碼。
- 步驟四：驗證完成後，進行變成密碼。'
※若未收到「擺渡忘記密碼」信件，請查看垃圾信件匣，有可能是Email輸入錯誤，或者是並未使用該Email註冊過。
- 請使用第一次登入擺渡官網的會員帳號，登入後點選我的課程，即可查詢購買的課程內容。
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2. 修改會員資料?
(一)登入擺渡官網，請於右上角(大頭貼圖像)，並點選【個人檔案】，即可根據個人資料進行更新。
- 個人資料如：姓名、身分證字號、行動電話、電子信箱、居住地區、生日及性別，確認修改後，請記得點選送出修改才算完成。
- 管理帳號，連結多種登入方式，如Email電子信箱、手機號碼。
(二)請參考下方步驟：
- 步驟一：登入擺渡會員後，於右上角(大頭貼圖像)，點擊【個人檔案】。
- 步驟二：步驟二：在【個人檔案】欄位中進行資料的修改。
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3. 擺渡會員帳號與資料
(一)如何註冊成為擺渡會員，擺渡提供2種註冊方式：
- Email電子信箱註冊：請輸入Email及自訂密碼（密碼設定最少為8位數）
- 手機號碼註冊：請輸入手機號碼、自訂密碼（密碼設定最少為8位數）及電子信箱
(二)請參考下方步驟：
- 步驟一：請點選右上角【會員登入】，進入帳號登入頁面，之後點選【立即註冊】。
- 步驟二：使用Email電子信箱或手機註冊，系統會發送一封【驗證碼申請】通知信至你的註冊信箱，請記得輸入驗證碼驗證通過，才能繼續完成會員註冊。
- 步驟三：設定密碼及填寫個人資料。個人資料如：姓名、身分證字號、行動電話、電子信箱、居住地區、生日及性別。
【備註】
※建議選擇會長期使用的帳號註冊、訂購課程及服務。
※由於信件是透過系統寄發，部份信箱容易阻擋系統寄發的信件，您可以嘗試將寄件者加入您的聯絡人。
※如果仍未收到擺渡註冊驗證信，有可能置於垃圾信件匣中，請前往確認，或是透過【聯絡我們】與我們聯繫並提供註冊帳號，我們會協助查詢。 -
4. 變更密碼
登入擺渡官網後，請於右上角(大頭貼圖像)，點選【密碼變更】即可以直接進行更新，並輸入舊密碼及兩次新密碼，則可以完成變更囉。
如何成為平台顧問
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1. 請問要怎麼看到個案回饋的評價?登入顧問帳號後，顧問資料有一欄【我的評價】，點入即可閱讀個案給予之評價。
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2. 成為諮詢師申請流程?1. 首先要先註冊成為會員
2. 登入平台點選"成為顧問"並填寫專業及背景資料之後送出
3. 靜待管理端審核
4. 手機簡訊通知完成顧問審核即可加入顧問的行列囉
報名活動問題
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1. 如何修改報名資訊？1.活動完成報名後，您無法直接更動報名資訊，若有需要調整，請直接聯繫主辦單位。
2.若您有客戶服務相關問題時，可以直接Email或是私訊擺渡人生設計粉絲團專頁(如下)，將會有專人與您接洽。如果是訂單相關的問題，請提供您訂單編號，以便我們查詢。- 電子信箱：service@tsquare.cc
- FB粉絲團：https://www.facebook.com/tsquare.cc
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2. 如何報名活動？1.我們的活動，如CDA認證課程說明會、擺渡生涯發展講座等，報名將會連結至Accupass平台進行報名。
2.報名購票流程：
- 請先註冊或是登入Accupass後，至您想要報名的活動頁點選<立即報名>。
- 待進入購票頁面後，您可選擇欲報名之票種及票券張數(提醒您，此時<+>為空心樣，滑鼠點擊後變為藍色實心樣代表選取成功)。
- 點選<+>選擇票券張數後，頁面最下方的<立即報名>便能夠點選。
- 填寫報名資料(請注意，活動資訊將會透過郵件寄至帳號之信箱，而非此處填寫之信箱地址)。
- 若為付費票，請選擇適合的付款方式，再點選<前往付款>。請留意付款期限，<線上付款>需於30分鐘繳費；<線下付款>則為D+1內(若主辦單位另有規定，則以主辦單位設定之繳費期限為主)，訂單逾期將自動取消該次報名，並釋出名額。
- 付費票於完成付款後即可App內取得電子票券。免費票於填寫報名資訊後即可於App取得電子票券。
- 下載App後，登入App裝置，點擊最下方功能表<票券>便會展開登入帳號底下的所有票券。
- 點選預計被驗票的票券，或點選<查看票券>即可查看票券詳細內容以及QR-code。