Step1 會員服務條款與服務提供者服務規範

網站使用約定條款
歡迎您使用擺渡人生設計股份有限公司(以下簡稱「擺渡」或「擺渡人生學校」)官網(https://www.i3bydo.com/),及或加入擺渡會員,為保障使用者及會員權益,並為服務提供依據,請詳細閱讀擺渡各項服務辦法及條款:

一、 認知與接受條款:
(一)擺渡係依據本使用約定條款,提供擺渡官網(https://www.i3bydo.com/)使用者及/或擺渡會員各項服務(以下簡稱「本服務」)。當您開始使用本服務,表示您已閱讀、瞭解、同意並接受本使用條款之所有內容,且接受本服務之 所有項目。擺渡有權於任何時間修改或變更本使用條款內容,修改或變更後內容擺渡將公布於網站上,您應隨時注意該修改或變更。若您於任何修改或變更後仍繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解、同意並接受該等修改或變更。若不同意上述使用條款修訂或變更內容,或不接受本使用條款的其他任一約定,您應立即停止使用本服務。
(二)若您未滿二十歲,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解同意並接受本使用條款之所有內容及其之後修改變更後,始得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用擺渡網站之本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解同意並接受本使用條款之所有內容及其後之修改變更。

二、 關於您使用本服務提供之相關資料,擺渡將依據中華民國個人資料保護法與相關法令之規範,以及擺渡網站之「隱私權政策」保護之。依個人資料保護法第8條擺渡之告知事項如下:
(一)個人資料處理公司名稱:擺渡人生設計股份有限公司
(二)個人資料蒐集目的:
(1) 002 人事管理 (2) 040 行銷 (包含金控共同行銷業務) (3) 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 (4) 067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務 (5) 069 契約、類似契約或其他法律關係事務 (6) 081 個人資料之合法交易業務 (7) 090 消費者、客戶管理與服務 (8) 098 商業與技術資訊 (9) 120 稅務行政 (10) 129 會計與相關服務 (11) 135 資(通)訊服務 (12) 136 資(通)訊與資料庫管理 (13) 137 資通安全與管理 (14) 148 網路購物及其他電子商務服務 (15) 150 輔助性與後勤支援管理 (16) 157 調查、統計與研究分析 (17) 173 其他公務機關對目的事業之監督管理 (18) 176 其他自然人基於正當性目的所進行個人資料之蒐集處理及利用 (19) 182 其他諮詢與顧問服務
(三)個人資料蒐集之資料類別: 
(1) C001:辨識個人者。如姓名、暱稱、住址、住家電話號碼、行動電話、網路平台申請帳號、電子郵遞等。 
(2) C002:辨識財物者。如銀行帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、個人之其他號碼或帳戶等。  
(3) C011:個人描述。如年齡、性別、出生年月日等。
(4) C038:職業。各種職業等。 
(5) C052:資格或技術。如學歷資格等。 
(6) C061:現行之受雇情形。如工作職稱等。 
(7) C093:財務交易。如收付金額、支付方式、往來紀錄等。 
(8) C102:約定或契約。如關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。
(四)個人資料蒐集、利用的期間及範圍(包含地區、對象、方式):
1.期間:自您申請加入成為擺渡會員之日起,或自您參加擺渡所舉辦各項活動起;至您自行申請停止或擺渡終止您的會員契約之日止,或是擺渡各項活動辦法揭載之使用到期日止。但若法令另有規定者,依其規定。
2.地區:中華民國地區及擺渡相關業務執行與合作夥伴 (包含但不限於供貨商、物流商及其他履行輔助人或代理人,以下亦同)所在地區與提供服務地區。
3.對象:擺渡及其關係企業及相關業務合作夥伴。
4.方式:透過網路、藉由電子郵件、信件、書面、電話或口頭等方式、透過客戶撥打我們代表號的諮詢、透過寄發給客戶的電子郵件中所取得的相關資訊、透過客戶連線到網站時所取得的資訊、以電子、書面、電話、電信、網際網路等或其他方式,於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料。 
(五)您可主張的權利行使種類及方式:
1.權利行使種類: 
(a) 申請查詢或請求閱覽 
(b) 製給複製本
(c) 請求補充或更正 
(d) 請求停止蒐集、處理或利用 
(e) 請求刪除
2.權利行使方式:
(a) 以撥打擺渡客服電話或寄件電子郵件方式向擺渡客服聯繫。
(b) 擺渡客服電話:02-2394-0238
(c) 擺渡客服電子郵件:service@tsquare.cc
3.擺渡將於確認您的身分後,依據您所提出申請於法定期間內履行上述義務。若您委託他人代為申請者,需另提出可資確認的身分證明,以備查核。若您申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本,擺渡亦得酌收相當費用,收費標準以擺渡訂定辦理。若擺渡無法於法定期間內處理您所提出申請,將以書面方式告知您並與您知悉。您亦可隨時在擺渡網站的「會員中心」網頁登入您的帳號及密碼,線上查閱您的個人資料檔案。若您委託他人代為進行登入,您將對此自行負擔全部責任。
4.擺渡依法確認您所行使權利有如下情形時,得拒絕您的權利行使:
(a) 當您所提申請有以下情形時,擺渡無須向您提供查詢、閱覽及製給複製本之權利:
i. 妨害國家安全、外交及軍事機密、整體經濟利益或其他國家重大利益
ii. 妨害公務機關執行法定義務
iii. 妨害該蒐集機關或第三人之重大利益時
(b) 當您所提出申請有有以下情形時,擺渡無須提供您刪除、停止處理或利用個資之權利:
i. 擺渡執行職務或業務所必須
ii. 經您書面同意
(六)您有自由選擇提供個人資料與否之權利及提供正確資料之義務,但若不提供時,您將不能使用擺渡網站之相關功能或全部或部分的個人化服務或加值服務,亦無法參與擺渡提供之各項服務或活動,並且無從使擺渡因各項服務或活動等而履行對您的各種契約相關權利或義務。

三、 會員註冊義務為使用擺渡網站之本服務,您同意以下事項:
(一)依本服務提供之表單列冊之各項提示,提供您本人完整、正確且最新之資料,且不得以第三人或冒用他人身分進行註冊使用本服務。
(二)您應隨時注意並維持更新您個人資料,以確保享有本服務。
(三)若您提供之資料有錯誤、不實、不完整時,擺渡有權不經通知逕行暫停或終止您的會員資格與帳號,則您無法享有本服務之一部或全部。

四、 會員帳號密碼安全性
(一)當您依本服務程序進行註冊,您將取得一特定之會員帳號及密碼,您有責任自行維持帳號密碼之機密安全。若依本服務規定程序輸入會員帳號密碼與登入註冊資料一致時,無論是否由您本人親自輸入,均視為您本人使用,利用您的密碼帳號進行之一切行為,您應自行負責。
(二)您同意若您的會員帳號密碼遭到盜用或有任何安全問題時,您將立即通知擺渡。
(三)您同意每次連線完畢,均確實結束您的帳號使用。

五、 關於資訊提供及資料取得
(一)您確認您所上載、傳送、輸入或提供至擺渡網站的資料,都已合法取得授權使用(下稱授權使用,包含但不限修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表等方式),並可將前述權利轉授權第三人。任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至擺渡網站時,視為您已同意擺渡取得您的授權使用,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。您並應保證擺渡取得授權使用的內容,均無侵害任何第三人智慧財產權的情形,如果因此造成對擺渡的損失或損害,您承諾將對擺渡負賠償或補償責任。
(二)擺渡將取得您連線到擺渡網站時的網頁瀏覽紀錄,作為您的興趣及喜好之相關資訊。這些資訊包含您進入擺渡網站前的URL、瀏覽器種類或您的IP位址。只要您不送出「cookie」即可讓擺渡無法取得瀏覽網頁的歷史紀錄,但可能會有部分的網站功能或服務無法使用。(關於cookie:擺渡所負責管理的網站將會對您所使用的電腦的儲存裝置發送一個稱為「cookie」的文字檔,並由擺渡保管。另外,藉由此一「cookie」,擺渡便能追蹤您的瀏覽歷史紀錄。藉由此一「cookie」,您在存取網站時亦可省去重新輸入密碼的步驟。)

六、 兒童及青少年保護為保護兒童及青少年網路使用安全及遵循兒童及少年福利法相關規定,且避免隱私權受到侵害,家長(或監護人)應盡到下列義務:
未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

七、 服務中止與免責聲明擺渡確保以符合目前一般可合理期待安全性之方式及技術,維護本服務正常運作。唯以下情況,擺渡有權暫停、中斷或拒絕提供本服務的全部或一部,且不負事先通知您的義務,您瞭解並同意擺渡對因此造成您任何直接或間接的損害,均不負任何賠償或補償的義務:
(一)對擺渡網站之電子通信設備進行必要之搬遷、升級、維護時
(二)發生突發性之電子通信設備故障時
(三)由於擺渡所申請之電子通信服務,不問任何因素被停止,無法提供服務時
(四)使用者有任何違反政府法令或本使用條款的情形
(五)非擺渡所得控制事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時
(六)本服務出現誹謗、攻擊或傷害性文字,或其他違背公序良俗的內容,或其他擺渡認為有需要停止或中斷服務的情形
(七)因為天災地變等不可抗力所致擺渡無法提供服務時。

八、 智慧財產權由擺渡網站本服務編撰、獲取、顯示之各項資料或圖片,如未經許可,不得以任何形式擅自轉載或節錄。當您使用本服務時,就表示您已經明確了解並同意接受以下規範:
(一)擺渡網站上之所有著作、資料、內容、程式及網站畫面資料之安排,其專利權、著作權、商標、營業秘密及其他智慧財產權,均為擺渡網站或授權擺渡網站使用之合法權利人所有,僅供您個人及非商業上之使用。
(二)除非經事先取得擺渡或其權利人之合法授權,任何人皆不得擅自以任何形式節錄、模仿、擷取、重製、散佈或盜用本網站的任何內容。一旦經發現表示,您願負所有法律責任,擺渡網站得依法請求賠償。

九、 會員服務
(一)個人資料保護對於會員所登錄或留存之個人資料,擺渡及委外與配合之相關廠商都將於公告之特定目的範圍內予以利用,並採取適當之安全措施予以保護,並依目的事業主管機關指定之個人資料檔案安全維護計畫處理,但有下列
情形時,不在此限:
1.法律明文規定
2.為增進公共利益
3.為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險
4.為防止他人權益之重大危害
5.經當事人書面同意
(二)會員權益在您加入會員後,擺渡提供各項會員獨享服務,如下事項屬會員權益,擺渡將向會員對其所屬權益發出會員權益通知信,如訂單成立通知、出貨通知與預約諮詢服務通知信。
(三)個人生涯諮詢服務同意書:本人同意接受擺渡人生設計所提供之個人諮詢服務,在此之前本人已充分了解閱讀並了解自身權益與義務。以下針對此服務原則進行說明:
1.保密:本單位之生涯諮詢師及個管員會保密與您諮詢的內容,或者在取得您的同意時才會告知相關人士,但下列三種特殊情形將不在此限。 
(1)在您有立即而明顯危及自己及他人生命、自由、財產及安全之情況時。
(2)當您與生涯諮詢師的諮詢之內容涉及相關法律時,在法律規範下,生涯諮詢師有通報的責任,但如無非揭露真實身分不可之必要,必須以匿名處理。
(3)若您的狀況須轉介醫療機構,或需透過專業心理人員協助時。
2.服務內容與形式
(1)本單位提供生涯諮詢相關服務,亦將視狀況提供轉介服務。
(2)生涯諮詢師將以諮詢、測驗工具等方式來了解您的狀況。
(3)接受個人諮詢服務後,生涯諮詢師將根據諮詢狀況撰寫諮詢報告,本人同意個管員與生涯諮詢師有權保留、管理及查閱本人之諮詢報告。
(四)電子報及EDM發送在您加入會員後,視為您已同意擺渡及擺渡關係企業或合作夥伴得不定期發送電子報或商品、服務等相關訊息或行銷活動宣傳等訊息 (EDM)至您所登錄的電子郵件位址。若您欲訂閱、停止訂閱或修改電子報或商品訊息的訂閱內容,您可隨時向擺渡服務信箱service@tsquare.cc提出申請。

十、 線上訂購<意指購買於此擺渡官方網站https://www.i3bydo.com/ 之商品/服務/保固/有形或無形服務皆屬此合約宣告範圍>
(一)除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。
(二)您一旦在擺渡人生學校依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時通知擺渡人生學校協助進行相關處理,而且您不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
(三)在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或數位資訊方式推播或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,擺渡人生學校保留是否接受您的訂單的權利。如果擺渡人生學校確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他擺渡人生學校無法接受訂單之情形,擺渡人生學校會直接出貨,不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有擺渡人生學校無法接受訂單之情形,擺渡人生學校得拒絕接受訂購,並另行通知。
(四)若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,擺渡人生學校保留是否接受您的訂單的權利。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付,則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供,分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間,除相關網頁上有特別標示者外,您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等,均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之,請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。
(五)您瞭解並同意,雖然擺渡人生學校會盡力維護相關資料的正確性,但擺渡人生學校不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載,超過可訂購數量者,擺渡人生學校僅依該數量上限出貨。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,擺渡人生學校於確認商品或服務網頁內容及正確交易條件後,得拒絕受您的訂單。
(六)擺渡人生學校提供您所訂購的所有商品或服務,關於其品質、保固及售後服務,如因為線上消費所產生的疑問或爭議時,請聯繫擺渡客服(service@tsquare.cc)。
(七)關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由擺渡人生學校負擔。
(八)您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,擺渡人生學校將取消該筆訂單、並全額退款。 
(九)您在擺渡人生學校所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和擺渡人生學校都同意以電子文件為表示方法;擺渡人生學校電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知擺渡人生學校。
(十)擺渡人生學校網站內可能包含許多連結,這些被連結網站或網頁上的所有資訊,都是由被連結網站所提供,擺渡人生學校不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
(十一)關於消費申訴或爭議,您可以聯繫擺渡人生學校的客服人員,將盡速為您提供服務。
1.擺渡客服電話:02-2394-0238
2.擺渡客服電子郵件:service@tsquare.cc
(十二)您瞭解並同意,如經擺渡人生學校合理懷疑您有以非正常之程序或行為訂購商品時例如:以系統程式或其他軟體大量下單等情形,擺渡人生學校得拒絕接受您的訂單。

十一、關於退貨退款<意指購買於此擺渡官方網站https://www.i3bydo.com/之商品/服務/保固/有形或無形服務皆屬此合約宣告範圍>
(一)您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。
(二)關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
(三)您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,並將完整商品交予收取退貨之人員。如果有申請紙本發票,您應連同紙本發票及簽署折讓單等相關法令所要求之單據後一併寄回擺渡人生學校地址:台北市松山區南京東路五段168號10樓 擺渡人生學校 產品銷售暨客戶管理中心 收;否則,擺渡人生學校得拒絕接受您的退貨退款要求。
(四)您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因擺渡人生學校無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,擺渡人生學校得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
(五)擺渡人生學校的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
(六)如果您所購買商品是下列特殊商品,請留意下述退貨注意事項:
1.客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2.測評系統、線上課程一經開啟及觀看即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4.組合商品於辦理退貨時,應將組合銷售商品一同退貨,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
(七)若您需辦理退貨,您可以聯繫擺渡人生學校的客服人員,將盡速為您提供服務。
1.擺渡客服電話:02-2394-0238
2.擺渡客服電子郵件:service@tsquare.cc,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆,並在5個工作天內透過電話與您連絡寄回退貨商品,請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,請注意留存。
(八)退回商品時,請以擺渡人生學校送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果擺渡人生學校寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
(九)提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
(十)若因您要求退貨或換貨、或因擺渡人生學校無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意擺渡人生學校得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利擺渡人生學校為您辦理退款。
(十一)擺渡人生學校收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。
 
十二、下載之限制您可從擺渡網站下載之任何軟體均為擺渡及(或)其供應商擁有著作權之產品。
使用軟體須受隨附或包含於軟體中之用戶授權合約(以下稱為「授權合約」) 之相關條款之約束。除非您已閱讀並且接受授權合約的條款,否則不得下載或安裝附有或含有授權合約的任何軟體。除了相關授權合約中已載明之外,禁止複製或轉散發軟體。

十三、 網站連結
(一)連結至擺渡網站:未事先獲得擺渡書面授權的情況下,您不得任意從其他網站建立與擺渡網站的連結。
(二)第三方網站之連結:擺渡網站所提供的第三方網站連結完全是為了您的方便而設。如果您按了這些連結,便會離開擺渡網站。擺渡無義務審核此類第三方網站,不負責控制此類第三方網站,亦不對此類第三方網站(或透過這些網站獲取的產品、服務或內容)負責。因此,擺渡對這些第三方網站、其中找到的任何資訊、軟體、產品或材料,或使用上述內容所導致的任何結果,既不提供任何認可,亦不作任何表述。如果您決定存取任何與擺渡網路連結的第三方網站,您必須自行承擔一切風險。

十四、 拒絕或終止使用您同意擺渡得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本使用條款的明文規定及精神,終止您或會員的密碼、帳號(或其他任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除,亦得於通知或未通知之情形下,隨時終止本服務或任何部分。此外,會員同意若本服務之使用被終止,擺渡對會員或任何第三人均不承擔責任。

十五、 準據法與管轄法院本使用約定條款之解釋與適用,以及與本使用條款約定有關的爭議,均應依照中華民國法律解釋並適用之,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十六、自112年1月1日起,營業人專營或兼營以網路平台、行動裝置應用程式(APP)或其他電子方式銷售貨物或勞務(下稱從事網路銷售),應於網路銷售網頁及相關交易應用軟體或程式清楚揭露「營業人名稱」及「統一編號」如下:
(一)營業人名稱:擺渡人生設計股份有限公司
(二)統一編號:53913336
(三)客服Email:service@tsquare.cc
(四)客服電話:02-23940238
(五)地址:105台北市松山區南京東路五段168號10樓