剛畢業的新鮮人小孟，名校畢業成績又好，原本希望自己能參與公司大型專案，卻沒想到身為部門中的「老么」，馬上被交辦一堆行政瑣事….
有了兩三年工作經驗的小偉，懷著熱情跳槽到了夢想中的公司，準備一展長才，沒想到重複性的庶務工作就佔掉他工作的三分之一…
每個人都想要自己的工作有趣又有意義，
沒人喜歡重複又無聊的工作
偏偏職場中，重複性高又必要的工作還真的不少，身處其中，難免會覺得：「天啊!有夠無聊的!我不是來這裡做這種事的!」而產生煩躁感，但這些重複的工作真的毫無意義嗎?與其心裡認定這些事情對自己一點幫助也沒有，而心生沮喪甚至離職，不如看看如何能從這些例行事務中「淘金」，把無聊的工作轉化成讓自己成長的契機吧!
Step 1：做熟才會變快，變快才會產生學習空間
我畢業後的第一份工作是查帳員，Level 1 的查帳員應該是最勞力密集的工作之一了，每天有非常多的資料要整理、無數的底稿要做，重複copy and paste久了，真的會讓人不禁懷疑人生的意義。但同樣的底稿做了幾次後就熟了，再多做幾次後速度就變快了，完成工作的速度變快後，讓我開始有多餘的時間可以回頭來好好審視自己做的東西、有時間可以思考以及收集更多的資料，最後在底稿上補充了很多比以往都更深入的產業分析，得到主管的肯定。
★當面臨龐雜的工作時，耐住性子一遍遍地做，當你做得又快又好的時候，才能創造學習的空間和時間，得到進步的機會。
Step 2：優化現有工作，展現你的思考力
我剛轉換到人資領域的時候，做的是招募的工作，每天要打上百通電話邀約面試，再安排無數的面試和發放錄取通知書，同樣的流程一直不斷循環，職缺卻還是補不滿，於是我設計了系統化的表格，把招募流程中每個節點的數字都記錄下來：總履歷量、合格履歷量、到場面試的人數、面試通過的人數、報到數等等，累計了一定的資料量後就可以進行分析，清楚知道招募的問題點出在哪裡(是市場上符合條件的人本來就很少?還是工作本身沒有吸引力?)，進而針對問題點思考因應方案。
★永遠要去想「怎麼做可以更好?」，所謂更好，包含更有效率以及更有效果。利用你對這份工作的熟捻度，想出最道地的優化方法吧!
Step 3：整理好清楚的SOP，隨時最好傳承準備
當你把一件事情做得非常熟悉甚至做了優化調整後，接下來就是把這整套流程或眉角化為文字記錄下來。當你以一個系統化又有邏輯的方式，將如何執行這件工作的流程編寫成SOP(標準化作業流程)，過程中不僅可以再次檢視是否還有優化調整的空間，更可以訓練自己的邏輯和文字及圖表表達能力，完成的SOP也可以間接地為你爭取新工作的指派機會。通常老闆不敢輕易讓員工換工作內容，是因為他不知道新接手的人是不是能做的跟你一樣好，但有了清楚的SOP，可以讓老闆產生安心感，當有新的工作機會到來，他可以很放心的讓你嘗試，因為他相信你原本的工作能完整且清楚的移交給下一個人。
★舊的東西越快交出去，新的東西越快進來。清楚又完整的SOP等於是向老闆宣告：「現在的工作我已經操作純熟，我準備好要迎接更大的工作挑戰了」
在變化快速的當代，自學力才是你的超能力。如何在重複的工作中也能找到學習的機會，有賴於你的主動思考與細心觀察。千萬別小看這些重複的工作，不僅能為你日後的職涯打下穩固的基礎，也或許能帶來意料之外的機會喔!
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作者 Tia
國際生涯發展認證諮詢師CDA
人才與組織領域顧問
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