職場人際關係 好難？
走進職場複雜的人際關係，看見檯面上下利害關係交錯，你總是會撞見不對盤的同事。網路上，處理職場人際的資訊汗牛充棟，令人無所適從，要如何找出以簡馭繁的原則，無論是資歷深淺、職位高低，都能一體適用？筆者提出不需要太複雜，秉持「敬」與「禮」兩個看似老生常談，其實是在職場越益複雜的人際關係中，最好保護自己的兩大利器。
易經需卦：敬之，終吉。 描述古人要過河時，小心謹慎的心情，避免岸邊埋伏的強盜打劫，即便有出現不速之客出現，只要恭敬以對，就能平安無事。
敬：建立受人敬重的行事作風
進入職場，首要證明自己是一個合格工作對象，有能力對他人或組織提供貢獻，這樣才有籌碼在人際關係上施展，切勿本末倒置，忽視本質學能，淪為只能在辦公室的茶水間貢獻八卦的一員。累積工作能力的資本後，面對同事，保持誠心態度相處，無論跟對方的關係深淺或權力位階的高低，一切以「敬」為依歸，任何溝通預留時間給雙方緩衝、等待適合的時間提出請求或問題，雙方信任感自然而然能夠建立。
禮：禮儀成就不凡之人
當我們把「敬」逐漸實踐到日常工作的細節中，就發能展出了「禮」，也就是所謂的組織規文化、制度與章程等等，一個人若能把雙方關係導入普遍認同的規則，藉由規則本身就有力量跟氣勢，就能讓不遵守的人自己知道理虧，自然能在工作減少遇到麻煩，趨吉避凶。
掌握敬與禮的兩大關鍵，接下來就是運用在複雜的人際關係上。如果想拉近彼此之間的距離，就把敬多施一點力量，讓對方感受自己的誠心，如果想跟對方保持距離，那就多用點禮，讓彼此關係保持在有點黏、又不太黏的狀況下，即便對方不尊重你，一切都用禮保持距離即可，毋需帶入過多的個人情緒。
萬不得已，面對討厭的同事找上門，善用組織理性的力量，別讓個人情緒與好惡沖昏頭，失了方寸。組織理性是指在企業內部，任何工作的推動，都會有部門內外溝通、甚至不同單位間調度、回報、審核的權力運作流程，把衝突或問題拉回到組織理性，依照權責，適時把不同階層的利害關係人拉入，讓最適合的單位/個人出面處理問題，遠比自己單打獨鬥，來得更立竿見影。
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作者：James
職涯錨定與易經諮詢陪伴者、CDA國際生涯發展諮詢師