活用 DiSC 看見職涯潛力：企業與個人成功的快速攻略！
2024-10-22
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DiSC 是一個廣泛應用於企業輔導和個人職涯發展的行為理論與工具，該理論主張人們的行為風格可以分為以下四種類型：D (Dominance, 支配型)、i (influence, 影響型)、S (Steadiness, 穩定型) 和 C (Conscientiousness, 謹慎型)；了解這些行為風格類型的內涵，可以幫助企業和個人理解人們在組織活動中的行為模式，進而促進個人績效與組織發展。
一、DiSC 在企業輔導中的應用
（一）打造高效團隊
一個成功的團隊往往由具備多元特質的成員組成，不同的職場風格則可以對應不同的工作職責。以 DiSC 為例，支配型 (D) 的人目標導向強、決策力佳，適合擔任領導角色；影響型 (i) 擅長互動，能激發團隊士氣，適合業務或行銷職位；穩定型 (S) 在協作與穩定性方面表現突出，適合需要長期耐心的工作；而謹慎型 (C) 注重精準與分析，適合如會計或工程等細緻的工作。然而，僅依靠這些風格區分來組建團隊並不周延，企業仍應根據成員的性格、能力、興趣與價值觀進行彈性調整。（二）提升團隊溝通效率
組織內溝通不良常因成員間彼此不了解所造成，也經常導致團隊內誤解和衝突，透過了解成員的 DiSC 類型，可以減少這類問題的發生。例如：支配型的人偏好快速、直接的交流，影響型則喜歡互動式溝通；穩定型需要較多時間思考和回應，而謹慎型則更注重細節和邏輯。組織成員若能理解DiSC的架構與內涵，並且學習與不同類型同仁溝通的方式，除了可有效提升團隊溝通品質外，更可營造具包容性的工作環境。（三）培育管理人才
不同類型的職場風格也會型塑出不同領導風格，一旦面對不同的團隊和情境通常也會產生契合性的問題。對於一個管理者或是即將成為管理者的人來說，如果能了解DiSC的內涵，除了可以清楚覺察自己領導風格的特性與不足外，並能靈活應對不同團隊風格的需求與挑戰。例如，支配型領導者可以學習適時放慢步調，更多關注細節和員工的情感需求；影響型領導者則可以加強決策時的果斷性，避免過多的人際干擾；穩定型領導者或許可以鼓勵團隊成員採取比較有別於過往一成不變的方式，跳出原有框架嘗試新作法；謹慎型領導者則不妨試試帶著團隊成員一起進行自由聯想與腦力激盪，不拘泥於既有的資料與數據進行規劃與決策。二、DiSC 如何應用於個人就業輔導
1. 盤點個人優劣勢
了解自己的優劣勢是求職與職涯發展的關鍵。以 DiSC 為例，支配型 (D) 的人適合在需要快速決策、競爭激烈的環境中工作，但是也容易出現因為未經思考即採取行動的莽撞行為；影響型 (i) 的人則適合與人頻繁互動的職位，如行銷、公關等，但這類風格的人也容易因為過於重視人際互動而忽略了真正重要的任務；穩定型 (S) 的人更適合需要耐心與穩定性的工作，例如客服、人力資源，但若身處變動性大的外部處境時，也容易出現適應不良的情況；而謹慎型 (C) 的人則擅長精密與分析性強的工作，如法律、會計等，但也容易出現因為事事過度分析而出現決策癱瘓、裹足不前的問題。儘管這些特質可作為職業選擇的參考，並不意味著每種類型只能局限於特定職業；個人仍然應該思考如何在自己感興趣的職位中發揮這些特質，選擇職業發展方向，並在面試時展現自身優勢。2. 提升職場適應力
適應職場環境對於工作表現至關重要，這與個人的性格特質與職場風格密切相關。以 DiSC 為例，支配型的人可能因過於急躁而忽略細節，影響型的人可能因熱衷與他人互動而分散注意力，穩定型的人可能因過度思考導致進度延誤，而謹慎型的人則可能因為想要搜集更多資訊反而出現決策癱瘓。若個人能夠意識到自己的行為盲點，並針對這些盲點進行控制或改善，例如學習更有計畫地處理問題、強化自我管理，或選擇能避開個人短處的工作環境，都有助於提升職場適應力。3. 強化職場溝通與人際關係品質
人際關係是職場中常見且具有挑戰性的議題。基於 DiSC 理論，根據對方的行為風格調整溝通方式，能有效促進職場合作。面對支配型的上司，應簡潔明確地彙報工作；面對人際型的廠商代表，可順應其人際互動傾向，爭取自家公司最佳條件；面對穩定型的同事，則應展現耐心與合作精神，面對謹慎型的下屬，則應尊重其特別花心思整理與分析的資料。了解彼此的性格特質與職場風格，可有效增強職場中的溝通效果與人際互動，提升職場生存能力。結語
無論是在企業輔導還是個人職涯發展，DiSC 都是一個相當直觀且實用的理論與工具，除了可以幫助人們更深入地了解自己，並與他人建立良好且有效的合作關係，提升工作效率；而企業可以藉助 DiSC 的架構來優化團隊組成結構、提升組織溝通效能。
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