廖培芯36歲那年,因為人生規劃出現變化,我重新打開了人力銀行。
多年沒有更新的履歷,還留著學生時期的自我評價。真正開始修改時更發現,困難的不只補上工作日期或更新職稱,而是重新回答一個更基本的問題:這麼多年,我到底累積了什麼?
過去做過網站、型錄,也碰過業務支援、客戶溝通、物流協調與各種臨時問題處理。明明覺得自己做過很多事,真正整理進履歷時,卻很容易變成一長串工作清單。寫得太多,像流水帳;寫得太少,又好像這些年沒有留下什麼具體成果。那次整理履歷的經驗,讓我很清楚地意識到:做過很多事,跟能不能說清楚自己做過什麼,是兩回事。
更換職場後,又遇到另一個更現實的問題。工作年資高,並不代表市場一定願意支付更高的薪資;甚至有時候,後來加入的人,拿到的條件可能比資深員工更好。這也讓我開始重新思考:我們習慣用年資衡量經驗、用薪水衡量價值,但這兩件事,真的可以直接畫上等號嗎?
工作越久,薪水就應該越高嗎?
當新進員工的薪資,接近或高於已經在組織工作一段時間的資深員工,通常會被稱為「薪資倒掛」。站在資深員工的角度,這種情況很難不在意。是不是代表公司不重視我的經驗?還是這些年累積的能力,其實沒有自己想像中那麼有價值?
一個人的薪資,和人才供需、產業景氣、職務稀缺程度、進入市場的時間點,以及企業本身的薪酬制度也有關,兩個能力相近的人,在不同時間進入同一個市場,本來就可能拿到不同的價格。
當然,工作年資也不能直接等同於市場價值。有人在1年間就快速接觸不同任務、處理更複雜的問題,也有人工作10年後,工作的範圍與解決問題的層次完全沒變,彷彿1年的事,重複做了10遍,所以真正影響職涯價值的,不只是「做了幾年」,而是這些年裡,自己能力的廣度、深度與複雜度有沒有跟著成長。
工作很多年,為什麼反而說不清楚自己會什麼?
這也是中年重新整理履歷時,很容易遇到的困難。我們記得自己「做過什麼」,卻不一定習慣整理「學會了什麼」。
一個人可能會說,自己處理過客訴、聯絡過供應商、協調過物流,也常常被找去處理突發狀況。這些事情一項一項列出來,看起來很零碎,還容易產生一種「樣樣通,樣樣鬆,不知道哪項專業」的感覺。
但如果換一個角度整理,可能會發現,其實需要幾項共通能力:在資訊不完整的情況下判斷問題、找到適合的人協調、整合不同需求,再把事情推進到完成。這些問題解決、溝通協調、資訊整合,以及判斷優先順序的能力,可以轉移到很多職務上應用,也恰好是不容易直接呈現在職稱或證照上的能力。
更容易被忽略的是,一件事情做久、做熟以後,我們很容易把專業誤認成常識,覺得:「這不是本來就應該會嗎?」於是,有些能力不是沒有累積,而是因為使用得太自然,反而忘了把它算進自己的專長。
努力工作,為什麼別人不一定看得見你的價值?
我做行銷多年,工作的一部分,就是不停思考:這個產品解決什麼問題?它和其他產品有什麼差異?是什麼原因,讓人願意選擇它?但很長一段時間,我卻沒有同樣認真地整理自己的價值。
以前比較容易相信,只要把事情做好,主管自然會知道。但後來慢慢發現,實際做出貢獻是一件事,別人能不能理解這份貢獻,又是另一件事。
這並不表示所有責任都應該放在員工身上。主管與組織,本來就有責任辨識團隊成員的能力與成果,也應該建立相對合理的薪酬與升遷制度。只是從個人職涯的角度來看,如果長期把「等別人發現」當成唯一策略,風險其實很高。
做行銷的人很清楚,一個品牌不會因為曾經被市場認識,就從此停止和市場溝通,個人的職涯其實也有一點類似。努力工作是在累積價值;整理成果、讓適合的人理解這些價值,則是另一件事。
如果連自己都很難回答:我做過什麼?我解決過什麼問題?為什麼這件事適合交給我?過去累積的經驗,就容易只停留在「做過」,而沒有真正轉換成可以被理解的職涯價值。
薪資倒掛,不能只靠一句「不要妄自菲薄」解決
資深工作者的某些能力,確實可能隨著產業變化、技術發展,而失去原本的市場需求,有些過去有效的工作方式,也可能需要重新學習。因此,比起單純告訴自己「我很有價值」,我後來覺得更實際的方式,是把價值拆開來看。
哪些能力現在仍然有市場需求?哪些經驗可以轉移到其他工作?哪些能力已經不足,需要重新補上?又有哪些事情,是自己其實已經做得很好,只是從來沒有整理成可以說明的成果?
這些問題未必讓人立刻得到比較高的薪水,但至少能幫助我們分清楚兩件事:市場現在願意為「什麼」付錢,和我這個人到底累積了「什麼」。知道差距在哪裡,也知道自己已經帶著什麼,至少比較不容易因為某一次薪資不如預期,就直接把它當成對自己的總評。
中年之後,該怎麼重新估算自己的職涯價值?
這幾年,我慢慢用三個字,整理自己的狀態:比、得、盤。
比:維持適度「比較」的習慣。
看產業薪資,是為了知道自己的位置;看職缺需要哪些能力,可以評估自己是否跟得上市場變化。但除了和市場比,我也會回頭看現在的自己和一年前相比,多了什麼能力、多了一種什麼選擇,或完成了什麼以前做不到的事情。
得:想「得到」新能力,就趕快去練。
能力不會因為年資增加而自動出現,想學會新的工具,就要實際使用;想提升表達能力,就需要真的開口。知道一件事情和真正做得到,中間始終有一段距離。
盤:定期「盤點」已經累積的證據。
不是寫下「溝通能力佳」「抗壓性高」這些抽象的形容詞,而是具體想想:曾經解決過什麼問題?哪些事情別人習慣找自己處理?現在有哪些工作,是幾年前的自己還做不到的?這些答案,比一句「我工作很多年」更接近真正可以帶著走的職涯資產。
中年以後,我想保留的是飛往下一個地方的能力
比、得、盤,合在一起念,讓我想到小時候熟悉的彼得潘。
童話裡的彼得潘,是不願意長大的孩子,而到了現在這個年紀,我們的目標當然不可能是不要長大了,因為時間不可能重來,身上的角色與責任也不會消失,但我希望不管到了幾歲,都能保有離開現在的位置,飛往下一個地方去的能力。
市場可能一次又一次替我們重新定價。有時候,那個價格比預期高;有時候,比預期低;有時候,也可能發現,後來加入的人,拿到了更好的條件,這些都是職涯裡真實存在的變化。
但如果時刻記得比較自己和市場的差距,努力獲得新的能力,盤點每一次的累積,那麼市場的某一次定價,就不會成為永久定義,下一次想去別的地方時,我們永遠有飛過去的勇氣。
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