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AI 焦慮下的真相:學會 ChatGPT 就能成功轉職?釐清「工具」與「專業」的主從關係

「AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI」

這是《哈佛商業評論》2023 年下的標題。時至 2025 年 12 月的現在,無論是職訓課程、在職進修或線上課程,這樣的標語鋪天蓋地:「會使用 AI 的人將取代不會使用 AI 的人」、「AI 不再只是趨勢,而是企業生存的關鍵!」

對於中高齡求職、轉職者而言,除了年齡帶來的焦慮,現在又多了 AI 焦慮(AI Anxiety)。深怕不懂 AI、不接觸 AI 領域,工作機會將更少,會更快被時代淘汰。

但請先慢下來思考:學會了這些生成式 AI 新名詞(ChatGPT、Gemini、Claude、Grok...),學會了 AI 咒語(Prompt),學會了 AI 產圖與基本的應用工具,就能順利求職或轉職嗎?

 

一、 「核心專業」與「應用工具」的主從關係

情境一:本末倒置的「跨領域轉職者」

一位想轉職做「數位行銷」的求職者,對於數位廣告策略、數據應用理解仍陌生,也缺乏實戰經驗。但他對 AI 數位工具應用充滿興趣,他告訴面試官:「我會用 AI 寫文案與產圖。」

情境二:如虎添翼的「資深工作者」

一位資深會計,原本就精通財務邏輯與會計準則,她告訴面試官:「我學會用 AI 來寫 Excel 複雜函數,原本要花 3 小時除錯的報表,現在 10 分鐘就能精準搞定。」

提問: 請問哪一位更有機會讓「AI 應用工具」為自己加分,順利求職(轉職)成功?答案顯而易見。一位是「有專業,再加工具」,一位是 「沒專業,只談工具」

 

二、 回歸「職務本質」:企業要的「即戰力人才」是什麼?

除非你應徵的職務是「AI 應用規劃師」、「AI 訓練師」、「AI Tech」等策略規劃角色,不然企業徵才,通常不會將「很會應用 AI 工具」當成主要工作內容與核心要求

案例一:台積電(一般行政)(資訊來源:台積電招募官網) 

核心技能: 英文流利、精通 Microsoft Office 應用(Word, Excel, PowerPoint)、具備領導力、強大的溝通與寫作能力。

核心要求: 台積電要的是基礎穩固、能處理日常行政工作的人(AI 技能在此並沒有被提到)。

案例二:大型廣告代理商(資深數位行銷策略)(資訊來源:104 人力銀行) 

核心技能: 3–5 年數位行銷經驗、能閱讀與分析數據並轉化為策略、持有 Google Ads/Facebook Blueprint 認證。你會與Google AI一同協作(需具備基本 AI 協作能力)

核心要求: 數位行銷經驗、數據分析能力才是基礎門票,會使用 Google AI 是加分

回到一開始的問題:「會使用 AI 工具」,可以讓求職更順利嗎?這個答案在 2025 年 12 月的今天,恐怕還不是一個掛保證的加分技能

你必須看懂應徵職缺的工作內容、核心技能、擅長工具,盤點自己過去的經驗與特質,好好調整好履歷,讓你的履歷表與職缺適配度提高,獲得面試機會才會增加。

 

三、 給中高齡求職者:建立「精準學習」路徑

如果已經有轉職的念頭,也準備好投入時間進修,建議先別急著報名熱門課程。請試著依循以下三個步驟,為自己規劃一條「將預算與時間花在刀口上」的學習路徑:

Step 1:先看職缺描述,關掉課程廣告

請先冷靜下來,去瀏覽你想應徵職位的工作描述。仔細看企業要求的「核心技能」是什麼?是邏輯分析?是業務開發?還是行銷企劃?你會發現,通常排在第一位的,往往不是「會用某個 AI 工具」。

Step 2:誠實盤點「專業職能」

對照工作描述之後,誠實面對自己:「我不懂的是工具,還是專業?」如果核心能力不足,請優先補強這些領域知識。沒有引擎,光有加速器是跑不動的。

Step 3:最後才是套用 AI

當你具備了核心能力,再去思考:「有哪些 AI 工具可以幫我省力或加分?」這時候的學習,才是能變現的 「就業型學習」,而不是單純為了緩解焦慮的 「療癒式學習」

 

四、 運用「4C 心法」,駕馭 AI 焦慮

AI 的未來與我們確實息息相關,接觸與學習絕對必要。但請別被 AI 課程廣告的焦慮行銷(Anxiety Marketing)綁架。試著運用「4C 心法」,重新定錨你的學習心態:

  1. 關切 (Concern):從焦慮轉向規劃

我有意識到產業變動,這份關切應轉化為對未來的具體規劃,而非無助的恐慌。

  1. 好奇 (Curiosity):從跟風轉向探索

我不排斥新科技,願意探索 AI 的可能性,但清楚知道這只是工具而非最終目的。

  1. 控制 (Control):從依賴轉向駕馭

我具備足夠的領域知識 (Domain Knowledge),這讓我能主導 AI 的產出,而不是被工具的錯誤資訊牽著鼻子走。

  1. 自信 (Confidence):從工具人轉向專業者

面對面試官,是深厚的專業職能 (Professional Competency) 讓我有底氣,而不僅僅是會用某個軟體或AI工具。

作者介紹

張文馨 (Celia.C)

跨域職涯諮詢師,以洞察與穩定陪伴,協助求職者在轉職策略、履歷健診與自我定位中釐清最重要的下一步。

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