首頁 生涯專欄 職場壓力
上班該有的態度到底是什麼?

自2019年起,誕生於1997-2012的Z世代開始正式成為職場生力軍,因為與X、Y世代不同的成長背景與價值觀,讓「工作態度」的討論再次浮上檯面。究竟上班「該要」有的態度是什麼呢?隨著時代變遷,人們的觀念也不斷變化,我們必須先瞭解不同世代間的觀念差異與衝突,才能找到最適當的平衡點。首先針對Z世代的工作價值觀,以下簡單舉出最常見的兩點作為討論。

  1. 追求工作與生活的平衡

身為數位原住民,Z世代從小在社群媒體中接受爆量的資訊,對人生意義的反思與對理想生活的想像,促使Z世代在工作上希望能擁有成就感、意義感,同時也希望獲得更高的報酬,以滿足自己對於生活品質的追求。對他們而言,生活有太多除了工作以外想要探索與享受的事物,因此更重視工作與生活的平衡,對於個人來說,這無疑是積極追求生活的表現,若能因此促使自己更有效率完成工作,能將生活經營得更豐富有意義;但相反的,若無法從中找到平衡點,很容易會被職場前輩貼上好高騖遠、不夠積極的標籤,若甚至因此耽誤工作,反而造成團隊成員工作量增加,也可能形成不負責任等負面印象。

 

  1. 去權威化的思維

也許出於對本質意義的思考,加上來自網際網路的多元思想與同儕集體氛圍,Z世代較不在乎權威與階級,希望主管能更多與自己溝通討論。對於傳統注重階級的職場文化來說,Z世代的出現注入了一股活力,良好的溝通能促進不同世代的想法激盪,但反之,觀念的差異當然也可能增加更多衝突。不可否認的,Z世代進入職場的同時,這群年輕人也逐漸成為消費市場的重要族群,在此趨勢下,X、Y世代的主管更應該思考如何轉換溝通方式,從年輕世代身上汲取創意與活力。然而,雖然職場文化的確需要與時俱進,但若去權威化的思維沒有建立在足夠的禮儀基礎之上,很容易會在不知不覺間冒犯職場前輩,讓團隊夥伴覺得不受尊重,甚至限制了自己的職場發展。

 

給Z世代的職場心法

除了現在職場前輩們正努力花心思研究如何擄獲這些新新人類的內心,留住需要的人才,Z世代也必須瞭解到自己的同溫層與既有就業環境水域不同,必須互相了解,才能讓自己在工作上更長久、更滿意,同時也能處理好職場應對,讓未來的職涯發展更順遂。本文將從對自己、對同事、對工作三個面向,整理工作上須具備的心法,提供Z世代年輕工作者作為適應職場的參考。

 

  1. 對自己—工作重新定位,破除矛盾

Z世代工作選擇的考量經常擺盪在價值感與外在條件之間,希望能兩者兼得,但卻常常因為標準太高而難找到理想工作,或總是無法滿足現狀,有時容易帶給人好高騖遠或不夠穩定的感覺。必須深入探索自我與就業市場實際狀況,釐清自己理想生活的樣態,以終為始,設定為達到理想所需的短、中、長期目標,藉此重新定位目前工作的所在位置,以及達成階段目標所需的時間,透過確立現階段工作目標,更能增加工作動機、滿意度與成就感,甚至也能因為擁有希望感而提升心理韌性。

 

  1. 對同事—積極溝通,禮多人不怪

因產業快速發展,這世代轉換工作的頻率比起過往更高,為了未來的發展性,在每一份工作上建立好人際關係和人脈絕對是聰明的投資。不論是同事或主管,若要建立良好的工作關係,除做好工作本份外,最重要的是積極溝通,主動將自己目前的工作進度適時讓主管及夥伴知道,若要在事情未完成前下班,需要交由別人處理,建議評估工作狀況後提早提出尋求支援,避免臨時丟包,帶給團隊負面的影響,也會讓工作夥伴對自己的印象大大扣分。此外,職場的言語、文字與行為都需要注重禮儀,清楚且有禮的表達,能讓對方感受到被尊重的感覺,自然也會留下好印象,無論何時,好的職場印象都會為自己帶來幫助。

 

  1. 對工作—現在的努力,將成為未來的履歷

誠如第一點,若清楚工作的階段目標,可以進一步設定在每份工作中,自己想累積的經歷和獲得的能力,盡可能累積具體工作成果,有意識地建立成功事件,在過程中主動發現並解決問題,甚至發想創意讓工作成果提升或流程改善,這些終將成為未來履歷亮麗的一環,不僅獲得自信與成就感,也會成為打造自己理想職涯不可或缺的過程。

 

事實上,如何在理想生活與實際職場間取得平衡,這是極需要持續探討、摸索與學習的課題,所謂職場「應該」要有的態度,必須是建立在互相尊重的前提下,而非將某種標準無條件套用在任何人身上。不論對Z世代或X、Y世代來說,這場世代間的衝擊都不應該只是單一方的妥協,而是相互學習、影響、包容,最終期望能達成融合,逐漸形成更加理想的大環境。

作者

鄭雅月 CDA國際生涯發展諮詢師

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