「每天早上趕著上班，一想到要搭乘壅擠的捷運，頓時心情就不耐煩了起來。」

「昨晚趕著工作剩下的事務而沒睡好，等會進辦公室又有一堆會議與主管的交辦事項，心情不自覺開始低落與煩躁起來。」

「想到主管說話表達的方式總是會讓自己覺得很差勁，尤其每一季的成效沒有如主管預期，主管的口氣又會變本加厲的責罵，讓我情緒一整天都不會太好。」

「我知道自己要負責很多角色任務，我也希望自己做好，但是揹著他人的情緒和期待，有時候真的有深深的無力感…」


你是不是默默地正在承受工作與生活中的「毒性情緒」？

毒性情緒通常是指生活或工作中的人事物，受到外在刺激而產生的負向情緒。
例如：焦慮、憂鬱、長期不滿、恐懼、羞愧、羨慕、嫉妒、罪惡感等。

當然工作中總有許多「可預測的」或是「未知的」壓力事件影響著我們的情緒感受。
因此我們可以透過一些觀察與練習，讓自己可以清楚掌握壓力源，以及有效的紓解因壓力所造成的不舒服情緒。

未知的壓力事件考驗著我們的因應方式與壓力承受度，
心理學大師佛洛伊德也提到「人們在面對未知時往往都會有焦慮與恐懼的情緒」，
這些負向的情緒也容易把我們擊垮。

而可預測的壓力事件卻是我們可以有所準備與因應的時候，
因此當可預測的壓力事件來到我們的眼前時，
要不要去承接這些壓力與所帶來的負向情緒其實是我們可以決定的。

要如何排解壓力造成的毒性情緒，關鍵在於「辨識」，即是辨識此刻的壓力是突發的？
還是可預知的。如果是可預知的壓力，建議您可以嘗試用以下的步驟去因應：

1、從自己出發：
清楚明白的掌握自己的在意，特別是哪些人、哪些事容易讓自己產生壓力與不舒服、不自在的感覺，
當這些事與人出現在自己的面前時，便能有效的提醒自己需要如何因應才能不被受太多的影響。

2、從歷程出發：
事情的進展，大致上都會有事前、事中與事後，
如果可以詳細的從事件的脈絡去理解與分析發展進程，便可以更專注事件本身，以及也更能掌握可能會有的壓力源有哪些。


如果是不可預知的壓力呢？

突發事件總是會讓人措手不及，突如其來的壓力，負向毒性情緒的張力也會跟著越大。
這時建議可以嘗試以下的方式，讓自己舒緩與因應這些毒性情緒對自己的侵蝕：

1、身退：
找空檔可以讓自己離開場合，嘗試讓自己抽離不舒服的空間與心情，給自己10分鐘，
但這個10分鐘盡量可以過得像一小時一樣，把這個時間都留給自己，透過一個深呼吸，看一看身邊的風景(那怕是車水馬龍也可以)。

2、心退：
有時候真的無法離開現場，這時候可以讓自己「心理抽離」，即是將事件與我「這個人」區分開來，
用不同的視野與角度重新看待這件事或這個人為什麼會這樣。

例如：老闆總是在說話與表達的過程中口氣總是充滿指責與不滿，
當將我與這件事分開之後，並帶著好奇去看待老闆為什麼會這樣的情緒、為什麼會有這樣的言行狀態，
或許可能會發現老闆是因為營運成本的壓力或是組織發展的進度而焦慮不安。

當心理界線一拉開來，我們的同理心就會不知不覺的展現出來囉。

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