近來「情緒價值」這個詞在社群中備受關注。過去，職場被視為純粹工作的環境，強調專業至上，不應該表達情緒。然而，隨著新世代的出現，似乎職場的環境也在轉變。

就諮詢的經驗看來，當員工無法在工作中感受到情緒價值時，可能產生失落感、疏離感，甚至失去工作動力。嚴重時甚至影響公司文化、員工滿意度及工作績效的核心要素。

是鼓勵還是馬屁？情緒勞動的爭議

雖然充滿情緒價值的職場聽起來很吸引人，但為何有人會反對？原因可能在於有些人是被迫輸出情緒價值，例如：對上司不得不逢迎，對不佳的決策還需贊同。這種非出於真心的表現，反而讓人感到疲憊不堪，甚至消磨內在能量，許多人稱這樣為「情緒勞動」

正向激勵，是否一定是好事？

另外，情緒價值的影響其實相當主觀。怎麼說？同一句讚美的話，對某些人來說可能充滿鼓勵，對另一些人卻可能成為壓力來源，甚至引發猜疑。同樣地，直率的話語，有些人能接受，有些人卻覺得刺耳。

因此，情緒價值並非一昧地稱讚或激勵，該怎麼說話，該說什麼話，要取決於接收者的感受。真正有效的情緒價值，應該基於對他人感受的理解與尊重。

職場情緒價值的關鍵字：真誠

無論職場中的情緒價值如何展現，最重要的仍是「真誠」用真心待人，發自內心地關心與回應，坦率溝通、專注於把自己的工作做好，這些行為本身就能帶來價值，能支持和影響他人。

如何找到重視情緒價值的職場？

如果你是很在意辦公室氣氛的人，許多人會建議，可以在面試過程中先觀察職場環境，來判斷是否重視情緒價值。但人際關係往往是雙向的，我們不僅可以尋找這樣的環境，也可以主動創造它。只要抱持真誠的態度，多一點鼓勵、正向肯定與欣賞，透過積極的溝通方式，相信不僅能改善環境，也能提升職場人際關係的質量。

無論環境如何，願每個人都能了解自己的價值，成為自己的光，溫暖自己，也照亮他人。

 

延伸收聽
【職涯 x 心理學】EP168 職場中到底該不該在意「情緒價值」？
   Podcast連結： https://linktr.ee/bydolifeschool

節目主持人：呂亮震 擺渡人生學校 執行長
節目製作人：詹嘉那 CDA國際生涯發展諮詢師

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